Política de Privacidad

1. Información General

barquinohub, con domicilio en Plaza de los Cantos Canarios, 1, 38007 Santa Cruz de Tenerife, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de análisis financiero avanzado.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española. Tu confianza es fundamental para nosotros, por lo que hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerte nuestros servicios de formación en análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Documento de identidad (cuando sea necesario para verificación)

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de contenido
• Historial de cursos y módulos completados

Datos Financieros y de Pago

• Información de tarjetas de crédito o débito (procesada por terceros seguros)
• Historial de transacciones y pagos
• Datos de facturación
• Información sobre métodos de pago preferidos

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos, todos ellos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el mantenimiento de una relación comercial óptima contigo:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a los contenidos educativos
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con cursos, actualizaciones y novedades
• Personalizar el contenido educativo según tu nivel y progreso
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del tratamiento:

Ejecución del Contrato

Procesamos tus datos cuando es necesario para la ejecución del contrato de servicios educativos que has suscrito con nosotros, incluyendo el acceso a cursos, la gestión de pagos y la emisión de certificados.

Interés Legítimo

Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y promociones, solicitamos tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de hosting y servicios de email marketing
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: En casos de protección de nuestros derechos legales, prevención de fraudes o protección de la seguridad de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida bajo las mismas condiciones de protección

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de firewall y detección de intrusos
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
• Actualizaciones constantes de sistemas y software

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, respetando siempre los plazos legales establecidos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de facturación: 6 años después de la última transacción, según legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de soporte: 3 años después de la última interacción de soporte
• Datos de seguridad: Según sea necesario para investigaciones de seguridad o cumplimiento legal

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por períodos adicionales.

8. Tus Derechos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento o cuando consideres que el tratamiento es ilícito.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en nuestro interés legítimo, especialmente para fines de marketing directo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones y códigos de conducta aprobados
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que se ofrece a tus datos personales en el país de destino.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de consentimiento de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si tienes conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado información personal sin autorización, te pedimos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

En caso de servicios educativos dirigidos a menores entre 14 y 18 años, solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

12. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios, o modificaciones en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Resolución de Disputas

Si tienes alguna preocupación sobre el tratamiento de tus datos personales, te alentamos a contactarnos directamente. Investigaremos y responderemos a todas las consultas y quejas de manera oportuna.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.